Envio
Política de envío
Última actualización: 5 de diciembre de 2025
Esta política describe cómo gestionamos los envíos de los pedidos realizados en el sitio de GSMED.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos principalmente dentro de Estados Unidos y Latinoamérica. Para pedidos a otros países o regiones, por favor contáctanos antes de comprar a info@gsmedimaging.com para evaluar disponibilidad, costos y requisitos adicionales.
2. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago.
- En productos especiales, voluminosos o bajo pedido, el tiempo de procesamiento puede ser mayor. En estos casos se indicará en la descripción del producto o te contactaremos directamente.
Los tiempos de procesamiento no incluyen el tiempo de tránsito del transportista.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados dependen del transportista y de la dirección de envío. Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento cuando esté disponible.
Cualquier fecha de entrega indicada es estimada y no garantizada. Retrasos por parte de transportistas, condiciones climáticas u otros factores externos están fuera de nuestro control.
4. Costos de envío
Los costos de envío se calculan en el checkout según:
- Peso y dimensiones de los productos.
- Destino del envío.
- Tipo de servicio seleccionado (estándar, urgente, etc.), cuando aplique.
En algunos casos podremos ofrecer envío gratuito por encima de cierto monto de compra, lo cual se indicará claramente en el sitio cuando aplique.
5. Dirección de envío
Eres responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. GSMED no será responsable por pérdidas o retrasos derivados de direcciones incompletas o incorrectas.
Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o por falta de recogida, podremos cobrar el costo de reenvío.
6. Riesgo de pérdida
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al comprador en el momento en que el transportista acepta el envío. No obstante, haremos esfuerzos razonables para ayudarte a gestionar reclamaciones con el transportista en caso de incidencias.
7. Productos dañados o paquetes abiertos
Si al recibir el paquete notas daños visibles o signos de apertura:
- Regístralo en el comprobante de entrega del transportista, si es posible.
- Toma fotografías del paquete y del producto.
- Contáctanos dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega a info@gsmedimaging.com.
Analizaremos el caso y te informaremos de los pasos a seguir, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Envíos parciales
En algunos casos podemos enviar tu pedido en varias entregas (por ejemplo, productos que salen desde diferentes almacenes). Esto no implicará cargos adicionales de envío para ti, salvo que se indique lo contrario.
9. Contacto sobre envíos
Para dudas sobre envíos, tiempos o seguimiento, puedes contactarnos en:
- Correo: info@gsmedimaging.com
- Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 979-3965
Dirección principal de operaciones en Estados Unidos:
- USA (Doral): 2500 NW 79TH AVE SUITE 261, Doral, FL 33122
